Polityka zwrotu kosztów

 

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszłeś w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie produktu.

Jak skorzystać z prawa do zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz:

  • Wysłać e-mail na adres: [twój adres e-mail]
  • Skontaktować się telefonicznie: [twój numer telefonu]
  • Wysłać pismo na adres: wibraclean, [twój adres]

Warunki zwrotu

Aby zwrot był możliwy, produkt musi:

  • Być w stanie nienaruszonym
  • Posiadać oryginalne opakowanie
  • Nie nosić śladów użytkowania
  • Zawierać komplet akcesoriów i dokumentów

Zwrot kosztów

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania.

Koszty odesłania produktu

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Reklamacje i gwarancja

Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności z umową. W przypadku wad produktu przysługuje Ci prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami:

  • rafal.zadylak@gmail.com

Produkty wyłączone z prawa do zwrotu

Ze względów higienicznych, produkty rozpakowane i używane (np. końcówki czyszczące, akcesoria mające kontakt z przedmiotami osobistymi) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.